قوانین سایت

ضمن عرض سلام و احترام قوانین بین یک دو صدا و خریدار محترم به شرح زیر می‌باشد:

• محصولاتی که از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند، حداکثر 72 ساعت در دفتر تیپاکس شهر مقصد می‌ماند و پس از آن به شرکت عودت داده می‌شود. با توجه به اینکه کدرهگیری برای خریدار محترم ارسال می‌گردد، لذا خریدار محترم موظف است نسبت به پیگیری سفارش خود شخصا اقدام نماید و در صورت عودت محصول، چنانچه خریدار درخواست استرداد وجه نماید، هزینه ارسال، هزینه بسته‌بندی بعلاوه  10 درصد از مبلغ محصول خریداری شده (به دلیل مالیاتی که از شرکت گرفته می‌شود)، از مبلغ پرداخت شده کسر می‌گردد و طی 72 ساعت کاری مابقی مبلغ به حساب خریدار واریز میگردد. لذا خریداران محترم به این مسئله توجه فرمایید.
• درصورتی که آیتم های سفارشی به اشتباه ارسال شده باشد یک دو صدا موظف است در صورت وجود کسری با قبول هزینه‌ی ارسال آیتم‌های ارسال نشده را برای خریدار محترم ارسال کند. در صورت ارسال اشتباه، پنل‌های اشتباه را پس گرفته و پنل‌های سفارش داده شده را مجددا ارسال نماید.
• درصورتی که خریدار محترم قبل از انجام بسته ‌بندی و ارسال از خرید خود پشیمان شود می‌تواند با تماس با تیم یک دو صدا مراتب را اطلاع رسانی کند و مبلغ سفارش حداکثر تا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش به حساب ایشان عودت داده خواهد شد.
• درصورتی که سفارشی ارسال شده باشد و مشتری پس از ارسال از خرید خود پشیمان شود تیم یک دو صدا از باز پس گرفتن محصولات معذور است.
• زمان آماده‌سازی محصولات تا 3 روز کاری می‌باشد، لذا پیگیری‌های خریدار محترم از طریق تماس تلفنی یا واتساپ پشتیبانی، بعد از این تاریخ پاسخ داده خواهد شد.
• ثبت سفارش خریدار محترم از سایت به منزله قبول قوانین در نظر گرفته شده از طرف تیم یک دو صدا می‌باشد.